Вход
Вызначаны прынцыпы і крытэрыі добрасумленнай дзелавой практыкі ў ЕАЭС

Вызначаны прынцыпы і крытэрыі добрасумленнай дзелавой практыкі ў ЕАЭС

12.01.2021

Калегія Еўразійскай эканамічнай камісіі 12 студзеня зацвердзіла рэкамендацыі, якія ўключаюць у сябе прынцыпы і крытэрыі добрасумленнай дзелавой практыкі ў дачыненні да спажыўцоў рознічнага гандлю, у тым ліку электроннага. Дакумент прыняты ў рамках рэалізацыі Стратэгіі развіцця еўразійскай інтэграцыі да 2025 года.

Бізнес можа выкарыстоўваць рэкамендацыі як аснову для выпрацоўкі правіл адказнага дзелавых паводзін, арыентаваных на спажыўца.

Да прынцыпаў добрасумленнасці прадпрымальнікаў аднесены: захаванне балансу інтарэсаў бакоў і недапушчэнне шкоды інтарэсам спажыўца; роўнае, недыскрымінацыйнае абслугоўванне спажыўцоў; дакладнасць і своечасовасць прадастаўлення інфармацыі аб таварах і прадаўцу і забеспячэнне даступнасці інфармацыі для спажыўца; мінімізацыя рызык прычынення шкоды здароўю або маёмасці спажыўцоў; недапушчальнасць выкарыстання прадаўцом пераваг свайго становішча перад спажыўцом; канфідэнцыяльнасць і абарона персанальнай інфармацыі спажыўца; бесперашкоднае ажыццяўленне грамадзянскіх правоў, іх абароны; адказнасць прадаўца; забеспячэнне правоў і законных інтарэсаў спажыўцоў у электроннай гандлі на ўзроўні не ніжэй, чым для іншых форм гандлю.

Сярод умоў, якія ўшчамляюць правы спажыўцоў і не дапушчальныя ў дагаворах з імі, – змяненне ўмоў дагавора або кошту тавару прадаўцом у аднабаковым парадку; абмежаванне права спажыўца на абмен або вяртанне тавару, прададзенага з дапамогай электроннага гандлю; або тавару, набытага ў рамках маркетынгавых акцый; выкарыстанне агрэсіўнай рэкламы і іншае.

Уключэнне такіх умоў у заканадаўства дзяржаў-членаў дасць магчымасць павысіць узровень абароны правоў спажыўцоў і гарманізаваць нацыянальнае заканадаўства ў гэтай сферы.​